Iemand die meedenkt én het daarna ook bouwt

Kunnen jullie meedenken en het daarna ook bouwen?

Wij komen kijken hoe het werk bij u echt gaat, zeggen wat wij zouden doen en wat wij zouden laten, en bouwen daarna zelf wat eruit komt. Advies en uitvoering liggen bij dezelfde mensen, op locatie of op afstand. Er zit geen partij tussen die het weer doorgeeft.

Waarom wij eerst komen kijken

Op papier klopt een plan bijna altijd. Iemand tekent het proces, de pijlen wijzen de goede kant op, en iedereen knikt.

In de praktijk is het net anders. Er is een stap die er niet staat omdat hij zo vanzelfsprekend is dat niemand hem noemt. Er is iemand die iets nog even nakijkt “want dat gaat anders mis”. Er is een uitzondering die officieel niet bestaat en die elke week voorkomt.

Die dingen hoort u niet in een vergadering. Die ziet u pas als u ernaast staat.

Daarom komen wij liever even kijken, even voelen, even prikken. Hoe gaat het nu, waar loopt het vast, en wat zou er anders kunnen. Dat is geen beleefdheid vooraf maar het werk zelf: wie die stap mist, bouwt iets wat op papier klopt en in de praktijk niet gebruikt wordt.

Op locatie of op afstand

Allebei, en meestal allebei achter elkaar.

Het begin gaat het best op locatie, want daar zit wat u niet kunt opsturen. Zodra duidelijk is wat er moet gebeuren, kan het bouwen prima op afstand, en dan komen we terug op de momenten dat er iets te laten zien is.

Zit u ver weg, of past langskomen niet in uw agenda? Dan kan het eerste deel ook met een scherm ertussen. Het is minder scherp, en het werkt.

Wij doen het zelf

Geen tussenpersoon, geen partij die het doorgeeft aan iemand anders. De mensen die bij u aan tafel zitten zijn de mensen die het bouwen.

Dat is geen principe maar praktijk. Bij dit soort werk zit de winst in een detail dat iemand opmerkt terwijl hij meekijkt. Wordt dat detail doorverteld aan een bouwer die er niet bij was, dan slijt het onderweg, en dan levert u iets op wat klopt volgens de opdracht en niet volgens de bedoeling.

Wij zeggen het als iets niet moet

Een deel van dit werk is voorkomen dat er geld naar iets gaat wat het niet gaat opleveren.

Dat gaat over volgorde: niet beginnen bij het grootste probleem maar bij het stuk dat volgende week al iets doet. Het gaat over omvang: geen half jaar bouwen op een aanname. En het gaat soms over niet doen, daar hebben wij een aparte pagina over, want het komt vaker voor dan u denkt.

Wat wij daarbij inbrengen is dat wij dit bij veel bedrijven hebben zien gebeuren. Niet omdat wij slimmer zijn, maar omdat wij de fout al een keer eerder hebben zien maken.

Geen vingers wijzen

Als er drie partijen bij betrokken zijn, gaat het bij een probleem vaak eerst over wie het is. De ene leverancier wijst naar de andere, en u zit ertussen met iets dat van niemand is.

Dat gesprek voeren wij niet. Gaat het over wat wij gebouwd hebben of over de ruimte tussen twee systemen, dan is het van ons.

Uw mensen moeten het gaan gebruiken

Dit is het deel dat het vaakst wordt overgeslagen en het vaakst de doorslag geeft.

Software die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt, en dan is er niets opgelost, alleen iets bijgekomen. Daarom leggen we uit wáárom iets verandert, niet alleen hoe het werkt. En vragen we het omgekeerde: hoe doet u het nu, en wat is er goed aan de manier waarop het nu gaat? Daar zit vaker een reden onder dan mensen zelf denken.

Automatiseren gaat over mensen, niet over software. Dat klinkt als een tegeltje en het is de reden dat projecten stranden.

Wanneer dit niet bij u past

Als u een uitgewerkte opdracht hebt en alleen handen zoekt. Dan huurt u beter iemand per dag in; wat dat kost en welke vormen er zijn staat apart.

Als er niemand tijd heeft om mee te kijken. Wij kunnen uitzoeken hoe het werk gaat, maar niet zonder de mensen die het doen. Is daar geen ruimte voor, dan wordt het gokken en dat kost u meer.

Als het besluit al genomen is en u zoekt bevestiging. Dan bent u bij ons aan het verkeerde adres, want dan zeggen we waarschijnlijk iets wat u niet wilt horen.

Hoe het begint

Met een gesprek waarin u niets hoeft voor te bereiden. U hoeft niet te weten wat u wilt bouwen; vertellen waar het werk elke week vastloopt is genoeg. Zo gaat het daarna verder.

Bel Marc op 036 52 98 447 of mail info@cloudzicht.nl.