Van vijf systemen naar één bij Bobs Party & Events

Wat heeft Cloudzicht voor Bobs gebouwd?

Voor Bobs Party & Events in Uitgeest bouwde Cloudzicht één systeem voor het reserveren van bowlingbanen, het verhuren van zalen en het maken van offertes, met een nieuwe website erbovenop. Waar eerst vijf losse administratiesystemen naast elkaar liepen, werkt het team nu vanuit één plek. Een nieuwe medewerker is binnen een half uur ingewerkt.

Waar begon het?

Bobs kreeg een nieuwe eigenaar die wilde vernieuwen. Wij begonnen niet met bouwen, maar met kijken. Twee dagen liepen we mee in het bedrijf. Wie doet wat? Welke systemen zijn er, en wat kosten ze? Wat kan makkelijker?

We vonden een website van bijna tien jaar oud, weinig automatisering en vijf losse administratiesystemen. Wie nieuw binnenkwam, was al duizelig voordat het werk begon. Op de oude site stonden openingstijden op 44 pagina’s, en die klopten op geen enkele dag.

Wat hebben we gebouwd?

• Reserveren van de twaalf bowlingbanen. Groepen van meer dan zeven krijgen vanzelf banen naast elkaar.
• Zaalverhuur met een configurator: de klant klikt zelf zaal, arrangement en opties aan.
• Een offertesysteem voor bijna honderd offertes per maand, met alle aanpassingen die daarbij horen.
• Betalen zoals het de gast uitkomt: online vooraf, telefonisch, per mail, via WhatsApp of ter plekke.
• Schermen in het gebouw. Eén heet het gezelschap welkom, een ander laat zien wat er besteld is en vraagt of er nog iets bij mag.
• Een verwachting van de drukte per dag, zodat de planning weet wanneer er extra mensen nodig zijn en wanneer minder.
• Een capaciteitsberekening die rekent met zit- en staplekken, want een zitplek vraagt meer ruimte.
• Een nieuwe website van ruim 120 pagina’s, in het Nederlands, Engels en Chinees.

Waarom een configurator voor zalen?

Een offerte met veel aanpassingen is handwerk, en handwerk kost tijd en geeft fouten. Wat als iemand vergeet een drankarrangement toe te voegen? In de configurator stelt de klant zelf samen wat hij zoekt. Bobs krijgt een duidelijke aanvraag binnen en kan meteen een gerichte prijs geven, zonder aannames. Offertes gaan sneller de deur uit, en aanpassingen ook.

Wat levert het op?

• Eén systeem in plaats van vijf, alles op elkaar afgestemd.
• Nieuwe medewerkers zijn binnen een half uur ingewerkt.
• Het werk van drie fulltime banen gaat nu vanzelf. Niemand is daarvoor weggegaan: die mensen doen nu ander werk binnen het bedrijf. Wat verdween, is herhaalwerk en het herstellen van fouten.
• Minder fouten. Fouten maken is niet erg, maar voorkomen is beter.

Hoe werkt het bowlingspel op de website?

Op bobs.nl speelt u bowlen in de browser, en ook op uw eigen tv. Uw telefoon is dan de bal: u zwaait ermee en op het scherm ziet u uw worp. Er zitten grappen in, zoals mayonaise of mosterd op de baan, bitterballen die door de lucht vliegen en wijnglazen in plaats van kegels. Er is ook airhockey, eveneens op de tv te spelen. Wij kennen geen ander bowlingcentrum in Nederland waar dat kan.

Kan dat ook voor uw bedrijf?

Ja. Een eigen spel op uw website, dat klanten ook op hun tv spelen door een QR-code te scannen, maken wij net zo gewoon als een configurator. Met uw mascotte, met uw eigen medewerkers in de hoofdrol, of als manier om klanten spelenderwijs te laten zien wat u doet.

Wat er nog niet is, bouwen wij.

Marc Herdes, oprichter Cloudzicht · 30 september 2026